Vision Pro 自出货两周後，因退货期限将至而出现了一波退货潮，退货潮背後有哪些具体原因？《彭博社》的 Mark Gurman 与多名使用者对谈後统整了几大原因。
苹果没有公布 Vision Pro 退货率的数据，但来自各间 Apple Store 的数据显示，相较其他产品其退货率可能介於平均值或甚至高於平均。（较小的店面每日会出现 1~2 次退货，而较大的店面则会一天内会出现多达 8 次退货。）
虽然这些退货数量并不大，但苹果似乎也想厘清退货原因，当消费者退还 Vision Pro 时，销售人员会仔细询问出了什麽问题，员工还被指示每次出现退货後要向主管报告。
另外，Mark Gurman 认为 Vision Pro 的退货状况值得关注是因为，买家较有可能是很资深的果粉或新技术的早期运用者，这些人退货的可能性较一般 iPhone 或 Apple Watch 买家要小得多。买家们究竟为何选择了退货一途？
一、舒适度不足
- 重量过重、让人头痛且不舒服
- 在很暗的环境中明亮的物体会产生眩光
- 视野太窄导致眼睛疲劳 （有使用者实测将 Meta 的 Quest 连接到 Mac 使用两个小时，未像用 Vision Pro 时感到眼睛疲劳）
- 脸上会出汗
二、缺少应用
- 应用程式不足够且欠缺影片观赏体验
- 没有一个杀手级的应用
- 比较接近给开发人员编写 app 的原型，而非面向消费者端的产品
三、体验不佳
- 用 passthrough 看周遭真实环境时，感觉是透过 720 像素的相机观看
- 工作功能不比只使用 Mac 上的外接显示器来的有效率
- 整体的体验非常缓慢
四、让使用者产生疏离感
- 会感到与家人和朋友脱节，很难和他人共享体验
五、价格太高
- 影片体验特别，但如果只看电影似乎不值这个售价
- 应用程式不够因此不值其售价
部分退货的人表示，虽然他们不愿意但还是必须退还 Vision Pro，像 Vox Media 的一位 PM Parker Ortolani 因眼睛血管破裂只好远离产品，不少果粉也指出有意愿购入第二代。
不过根据《Digital Trends》报导，Apple Store 的员工表示大部分的退货都是来自创作者，评测完和拍完影片就退货。
核稿编辑：Sisley
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